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Jul 21, 2023

Lope Shop stellt sich auf neues Logo ein, höhere Anforderungen für die Welcome Week

Fotos von Ralph Freso Shelly Schrimpf bereitet sich seit Januar auf die Welcome Week an der Grand Canyon University vor und besucht als stellvertretende Direktorin der GCU Messen für College-Buchhandlungen und Campus-Läden

Fotos von Ralph Freso

Shelly Schrimpfbereitet sich seit Januar auf die Welcome Week an der Grand Canyon University vor und besucht als Assistant Director of Campus Retail and Licensing der GCU Messen für College-Buchhandlungen und Campus-Läden.

Aber die Welcome Week 2023 hat einige Wendungen mit sich gebracht.

Betriebsleiter von Lope ShopsGarrett Miller Eine Woche bevor die ersten beiden Tage der Welcome Week stabile Umsätze generierten, verkündete das Unternehmen in aller Ruhe: „Alle Mann an Deck“. Das Ziel? Passend zu den 30.500 verkauften Warenstücken in den fünf Tagen vor Beginn des Herbstsemesters 2022.

Es herrschte bereits Aufregung. Die Verkäufe seien in den ersten drei Augustwochen um 5 % gestiegen, hieß esAndy Dunn, Direktor für Campus-Einzelhandel und Lizenzierung.

Und es gibt trendige Merchandise-Artikel für Studierende und Eltern, die zum ersten Mal seit Ende des Frühjahrssemesters 2023 auf dem Campus eintreffen.

Zunächst einmal wurde das „Speed ​​GCU“-Logo Ende Juni enthüllt und ist auf vielen Bekleidungs- und Accessoires-Marken aufgedruckt.

Zweitens feiert GCU sein 75-jähriges Jubiläum mit einem Buch und einer Kleidung mit der Aufschrift „75“ auf Waren, die von Poloshirts bis hin zu Kaffeebechern reichen.

Schließlich haben Eltern auch mehr Möglichkeiten, Betreuungspakete für ihre Kinder zu bestellen, die eine Abwechslung vom Studium benötigen.

Als Vorbereitung auf den starken Fußgängerverkehr – insbesondere in der Zeit von 12 bis 14 Uhr – teilte Miller seine Belegschaft in zwei Gruppen zu je 12 Mitarbeitern auf, die 6 ½-Stunden-Schichten arbeiteten, ein notwendiger Schritt aufgrund des erwarteten erhöhten Verkehrsaufkommens und der erweiterten Wochentagsstunden von 8.00 bis 19.00 Uhr und Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr

Das Tanzpersonal bereitete sich auf seine Schicht vor, indem es zu „Cotton Eye Joe“ tanzte, bevor es das Wort ergriff. Die Tradition wurde vor einigen Jahren von einem ehemaligen studentischen Mitarbeiter ins Leben gerufenBrianna Gonzales– jetzt Visual Merchandise Managerin – die das Lied in ihrer Kabine spielt und vor Regalen voller Merchandise mittanzt.

Das GCU Curriculum Development Design-Team meldete sich ehrenamtlich als Bagger und half bei den Umkleidekabinen.

Die zusätzliche Hilfe führte zu kürzeren Warteschlangen, die sich einst bis zum Alumni-Bereich des rechteckigen Ladens erstreckten und bis zum Abschluss der Einkäufe bis zu 15 Minuten dauerten.

VertriebszentrumsleiterAbigail Nevittkümmerte sich bereits im März um das Nötigste, wie z. B. Kassenband und Merchandise-Taschen.

Dank eines gut organisierten Betriebs im 7.000 Quadratmeter großen Vertriebszentrum mussten Schüler und Eltern nicht in Panik geraten, wenn es zu einem Mangel an ihrer bevorzugten Kleidung kommen sollte.

Sobald Waren im Wert von 10.000 US-Dollar verkauft wurden, wird diese durch eine Auswahlliste mit ähnlichen Waren ersetzt, die vom Vertriebszentrum zum Lope Shop übertragen werden.

Jedes Warenstück wird sorgfältig gezählt und zum sofortigen Verkauf in das Computersystem eingepflegt oder an einem Arm eines der endlosen Lageraufhänger im Vertriebszentrum aufgehängt.

Schrimpf, der seit 23 Jahren im Einkauf tätig ist, alarmiert Miller, Nevitt und seinen AssistentenSean FanningWährend des Sommers mit „Sonderkäufen“ passt Gonzales den Lagerbestand basierend auf den Verkaufszahlen und dem Zeitpunkt an, an dem bestimmte Artikel zu Spitzenzeiten verkauft werden.

Während des Fensters am Montag von 12.00 bis 14.00 Uhr verkaufte der Lope Shop etwa 1.000 Artikel, die einen Umsatz von 22.318 US-Dollar generierten – mehr als das Doppelte dessen, was der Einzelhändler in den ersten vier Stunden des Ladens erzielte.

Das Personal war auf der Suche nach den T-Shirts „Mama Lope“ und „Papa Lope“, dem meistverkauften Artikel während der Welcome Week.

„Und obwohl wir alle zwei bis drei Stunden die Vorräte auffüllen, sind sie immer noch innerhalb einer Stunde ausverkauft“, sagte Schrimpf.

An der Vorderseite des Lope Shops standen Tische voller Sweatshirts mit dem neuen GCU-Logo und zahlreiche Kleiderständer waren mit Poloshirts und T-Shirts mit dem neuen Logo gefüllt.

„Uns gefällt das neue Logo“, sagte erQuentin Leighty, Wessen Frau,AngelaSie hielten eine Tüte mit T-Shirts und Tanktops für sich und ihre Tochter in der HandAnna, ein GCU-Student.

„Mir ist aufgefallen, dass es noch viel mehr Zeug gibt“, fügte Angela hinzu.

T-Shirts machen laut Dunn 52 % der Top-5-Seller aus, daher sind Volumen und Präsentation entscheidend, um die Zufriedenheit der Kunden aufrechtzuerhalten.

Die Welcome Week zieht auch viele Eltern an, was bedeutet, dass der Lope Shop mehr Nike Dri-FIT-Poloshirts führen wird, um den Vorlieben der Eltern gerecht zu werden, während Kinder eher zu Dri-FIT-Baumwollshirts tendieren.

Kunden, die auf der Suche nach Lavendel sind, müssen mindestens bis zum nächsten Monat warten, bis vier Nike-Kleidungsstücke eintreffen.

„Lavendel ist riesig“, sagte Schrimpf. „Sie werden schnell gehen.“

Jennifer Follis , eine GCU-Zulassungsberaterin mit Sitz in Oregon und Südwest-Washington, sagte, sie würde auf die lavendelfarbenen Polos warten. Follis bemerkte, dass der Lope Shop in der Mittags- bis 14:00-Uhr-Stunde einen größeren Besucherandrang hatte als in den vergangenen Willkommenswochen.

„Viel reibungsloser“, sagte Follis.

Eltern werden erfreut sein zu erfahren, dass die Betreuungspakete von drei auf acht erweitert wurden und zusätzlich Energie- und nussfreie Optionen hinzugefügt wurden.

Ein weiterer Vorteil ist die Hinzufügung von zappeligen Gegenständen wie Stressbällen, die den Schülern helfen, die Strapazen des Lernens und der Prüfungsvorbereitungszeit zu überstehen, sagte der E-Commerce-ManagerJoe Stringer.

Der Lope Shop entschied sich dafür, das Care-Paket-Programm intern zu betreiben und arbeitete mit der Marketingabteilung der GCU an einem E-Mail-Programm, das es den Eltern und Erziehungsberechtigten von Studienanfängern ermöglicht, online zu bestellen und die Schüler sie nach einer E-Mail-Bestätigung abzuholen.

Dunn organisiert nicht nur die Warteschlangen für Kunden und füllt die Kleiderbügel wieder auf, sondern unterstützt auch Eltern, die Schwierigkeiten haben, sich zum ersten Mal von ihren Kindern zu verabschieden.

„Ich mache das schon so viele Jahre, dass ich weiß, wann es einen Vater oder eine Mutter gibt, denen es schwerfällt, sich zu verabschieden“, sagte Dunn. „...Manchmal kann man sehen, wie sie an ihren Lippen zittern, manchmal sind sie einfach nur super aufgeregt.“

Er interagiert einfach so viel wie möglich mit ihnen, „um sicherzustellen, dass es ihnen gut geht.“

GCU Senior Writer Mark Gonzales kann unter [email protected] erreicht werden.

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